Pourquoi nous appeler ?
- Déplacement à Toulouse et alentours
- Patience et pédagogie, idéal pour les débutants et seniors
- Aussi disponible à distance
- Le week-end aussi
Ce que nous faisons chez vous
Une aide concrète pour tous vos appareils
Installation et mise en service
Nouvel ordinateur, imprimante, box internet, Wi-Fi, télévision connectée : tout est installé et prêt à l'emploi.
Dépannage sur place
Diagnostic et résolution de la panne directement chez vous, diagnostic inclus.
Transfert et sauvegarde
Récupération de vos fichiers depuis l'ancien PC, mise en place d'une sauvegarde automatique de vos photos.
Sécurité et contrôle parental
Antivirus, mots de passe, protection contre les arnaques en ligne, contrôle parental pour les enfants.
Smartphones et tablettes
Configuration, synchronisation avec l'ordinateur, installation d'applications, transfert de contacts.
Formation personnalisée
Cours d'informatique et de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, internet, e-mails) adaptés à votre niveau.
Trois formules
À domicile, à distance ou en formation
Intervention à domicile
Tarif fixe, diagnostic inclus, durée minimum d'une heure. Déplacement à Toulouse et alentours.
Intervention à distance
Tarif fixe, prise en main de votre PC à distance et support téléphonique. Nécessite AnyDesk ou TeamViewer (nous vous guidons pour l'installer).
Formation informatique
Tarif fixe, séance d'une heure trente minimum, à domicile ou en visio. Aide scolaire possible pour collégiens et lycéens (programmation, bureautique).
FAQ
Questions fréquentes
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce un problème ?
Pas du tout, c'est justement notre rôle. Nous prenons le temps d'expliquer simplement, et nous pouvons vous laisser une fiche récapitulative pour vous rappeler les manipulations.
Combien de temps dure une intervention à domicile ?
Une intervention dure au minimum une heure. La plupart des problèmes courants sont réglés en une à deux heures.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Vous installez un petit logiciel (AnyDesk ou TeamViewer), vous nous communiquez un code, et nous voyons votre écran pendant que nous sommes au téléphone. Vous gardez le contrôle et pouvez couper la connexion à tout moment.